Первая проба работы с ИТ-аутсорсером: условия и стоимость устройства новой СКС
Автоматизация бизнеса – королева прогресса, положившая начало новой эпохи в коммерческом сегменте. Но переход на автоматизированную систему – это не только финансовая "эволюция". Это еще и дорогое оборудование, программное обеспечение. Не каждый разбирается в технической части автоматизации. Вот, зачем так нужен любой компании аутсорсинг ИТ, – чтобы на должном уровне реализовать процесс перехода на высокие технологии работы технически.
С чего начинается автоматизация бизнеса?
Почему аутсорсинг, понятно: внешний партнер заинтересован в эффективной работе клиента финансово, его сотрудники не нуждаются в рабочем месте или компьютерном оборудовании (у них, что называется, все свое). А с чего начинается новый контракт с таким партнером? С разработки полноценного проекта СКС.
Что это такое, подробно описано на http://www.alp.ru/scs. Здесь же достаточно сказать одно: структурированная внутренняя сеть – это фундамент автоматизированной системы. От того, насколько продуманной она будет, зависит будущая стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры. А также возможности ее модернизации, обновления, расширения.
Этапы обустройства новой СКС
Как "построить" структурированную кабельную сеть? В серьезной аутсорсинговой компании на ее проект может уйти от недели до нескольких месяцев в зависимости от ее "емкости". В целом же весь процесс ее обустройства происходит в шесть этапов:
- если сеть формируется на базе существующей системы, необходимо провести ее проверку с целью определения ресурса и "узких мест";
- разработка и согласование плана сети (это можно сделать и без уточнения технических нюансов – требований к пользовательским точкам, типов протоколов и т.д.);
- до недели (а иногда и больше) может уйти на поставку необходимых деталей, крепежей, оборудования;
- сроки установки и подключения техники определить сложно, так как СКС может быть рассчитана на 50-50000 пользователей и площадь покрытия до миллиона квадратных метров;
- тестирование установленной аппаратуры и работоспособности сети (скорости откликов, реакций на команды) – самый краткий этап, он может занять несколько часов или один рабочий день;
- а вот стадия обучения персонала может затянуться (все зависит от содержания "курса" и количества работников).
Что почем?
Во сколько заказчику обойдется "новенькая блестящая" структурированная сеть (ее, кстати, часто обозначают формулой "компьютерная сеть + телефония")? Ответ, понятное дело, не может быть точным. Но выявить основные факторы, которые формируют смету, могут оказать влияние на ее итоговую сумму, можно.
В их списке сложность системы (количество рабочих мест, точек доступа в интернет, узлов управления), охват сети, условия работы и тип применяемого оборудования. Самый простой способ сократить эти расходы, не потеряв в эффективности системы, – обратиться к проверенному исполнителю. Рекомендация кажется очевидной, но более чем 50% сетей обходятся заказчику на 20-25% дороже, чем планировалось, именно из-за ошибок исполнителя.
Срочность, предпочтение техники новой генерации, сложная структура – факторы, которые могут повысить ее цену. Скидки (сезонные или по акции), наличие базовой системы, простая схема распределения функций между точками – условия, которые ее могут снизить.
